التحقق برقم الموبايل
أدخل رقم موبايلك المصري وهنبعتلك كود OTP — ادخله وخلاص. رقمك محمي ومش بيتعرض للعموم أبداً.
الطريقة الأسهلدليلك الكامل لكتابة ريفيو مفيد وحقيقي — وفهم إزاي بنشتغل عشان نضمن إن كل تقييم على الموقع من تجربة حقيقية لشخص حقيقي.
الريفيوهات في تقييم هي القيمة الأساسية للمنصة — بدونها مفيش فايدة من أي حاجة تانية. عشان كده بنأخد قواعد التقييم بجدية كاملة. هدفنا الأول والأخير هو إن كل ريفيو على الموقع يكون حقيقي، عادل، ومفيد للناس اللي بتيجي تبحث عن مكان تروحه.
عشان نضمن إن كل ريفيو على تقييم جاي من شخص حقيقي، محتاجين إنك توثّق حسابك قبل ما تقدر تكتب أي تقييم. التوثيق بيتم مرة واحدة بس وبيفضل ساري طول ما الحساب موجود.
أدخل رقم موبايلك المصري وهنبعتلك كود OTP — ادخله وخلاص. رقمك محمي ومش بيتعرض للعموم أبداً.
الطريقة الأسهلارفع صورة بطاقتك الوطنية وهنراجعها خلال ٢٤ ساعة. ده بيديك مستوى ثقة أعلى ويظهر شارة «موثّق» في ملفك.
مستوى ثقة أعلىبيانات التوثيق (رقم الموبايل أو البطاقة) بتتخزن بشكل مشفّر ومش بتظهر لأي أحد — لا للمستخدمين ولا لأصحاب الأماكن. الناس بتشوف اسمك بس.
عشان تكتب تقييم على تقييم، لازم يتوفر فيك الآتي:
حسابك لازم يكون موثّق برقم موبايل أو بطاقة وطنية — مفيش تقييمات من حسابات مجهولة.
لازم تكون زرت المكان أو استخدمت خدمته بنفسك — مش عن تجربة حد تاني.
مينفعش تكتب أكتر من تقييم لنفس المكان. لو تجربتك اتغيرت، عدّل التقييم الموجود.
الشخص الواحد مينفعش يمتلك أكتر من حساب. الحسابات المتعددة بتتوقف.
صاحب المكان أو موظفيه مينفعوش يقيّموا المكان اللي بيشتغلوا فيه أو بيمتلكوه.
التقييم في تقييم بيتم على سلّم من ١ لـ٥ — ومش بس نجمة عامة. بتقيّم كل معيار بشكل منفصل، والنتيجة النهائية بتطلع متوسط تلقائي.
تجربة سيئة ومشاكل جوهرية في الأساسيات
تجربة دون المتوسط ومشاكل واضحة
تجربة مقبولة وفيه مجال للتحسن
نقاط قوة واضحة وعيوب بسيطة جداً
تجربة استثنائية تتجاوز التوقعات
بتقيّم كل مكان على المعايير دي بشكل منفصل:
بعض المعايير ممكن تكون مش قابلة للتطبيق على نوع المكان. مثلاً «الأجواء والديكور» مش ضروري لمكان تسليم أونلاين بس. التطبيق بيبيّنلك المعايير المناسبة لكل فئة.
أحسن الريفيوهات هي اللي بتساعد ناس تانية تاخد قرار حقيقي. مش محتاج تكون كاتب محترف — بس خليه صادق، تفصيلي، وعن تجربتك أنت.
اكتب زي ما بتحكي لصاحبك. «الكفتة كانت طازة وطعمها تحفة، بس الانتظار خد نص ساعة» أفيد بكتير من «الأكل كويس».
الريفيوهات المتوازنة بتكون أكثر مصداقية. اذكر نقاط القوة والحاجات اللي ممكن تتحسن.
صورة الأكل الفعلي أو المكان بتضيف مصداقية كبيرة — أنت بتوثّق التجربة الحقيقية.
حاول تكتبه في نفس اليوم أو أقرب وقت عشان التفاصيل تكون طازة في دماغك.
حاول تكون عادل. الريفيو عن المكان والخدمة — مش عن مزاجك أو ظروف يومك.
في حاجات معينة مش بنسمح بيها — مش لأننا بنقيّد حرية الرأي، لكن لأن المحتوى ده بيضر بالناس أو بيخلي المنصة مش مفيدة.
تقدر تنتقد الخدمة باحترام، لكن ممنوع الهجوم أو التهديد أو إهانة الموظفين.
أي تمييز بسبب الجنسية أو الدين أو اللون أو أي سبب تاني بيتشال فوراً.
ممنوع أسماء الموظفين الكاملة أو أرقامهم أو أي بيانات شخصية بدون إذن.
الريفيوهات مش مكان للإعلانات أو الترويج لمنافس أو محتوى مموّل.
ممنوع النسخ من مواقع تانية أو استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة أو تعديل الريفيو.
الريفيو عن الخدمة والمكان بس، مش السياسة أو الأوضاع العامة.
الصور بتضيف مصداقية كبيرة للريفيو — بس في ضوابط لازم تتبعها:
ارفع صور التقطتها أنت في الزيارة — مش من Google أو صفحة المكان.
وضّح جودة الأكل، نظافة المكان، أو الأجواء اللي تهم كل الناس.
لو في زبائن أو موظفين ظاهرين، تأكد من إذنهم قبل النشر.
أي محتوى جنسي أو عنيف أو مسيء بيتشال فوراً.
لو حبيت تثبت سعر، اذكره في الكتابة من غير نشر المستند.
الريفيو لازم يكون موضوعي وبعيد عن أي مصلحة شخصية. الحالات دي بتعتبر تعارض مصالح وريفيوها بيتشال:
لو بتشتغل في المكان أو بتمتلكه — مش مسموح تكتب ريفيو عليه، حتى لو تركته.
لو بتعرف صاحب المكان شخصياً، ريفيوك مش موضوعي وبيتشال.
ممنوع تكتب ريفيو على منافس تجاري عشان تضرّه؛ ده ممكن يؤدي للحظر.
ريفيو مقابل خصم أو هدية أو مكافأة مش مسموح، والمسؤولية على المكان والمستخدم.
طلب التقييم من العملاء — حتى من غير مكافأة — ممكن يؤثر سلباً على ترتيبك. أحسن طريقة تعرف تقييمات كويسة هي إنك تقدّم خدمة تستاهل الكلام.
لو شفت ريفيو بتعتقد إنه مخالف لقواعدنا — تقدر تبلّغ عنه بسهولة. البلاغ بيوصل لفريق المراجعة اللي بيراجعه خلال ٤٨ ساعة.
اضغط «⋯» جانب الريفيو واختار «الإبلاغ عن هذا التقييم»، ثم اختار السبب.
مزيّف، تعارض مصالح، كلام مسيء، معلومات غلط، خارج التجربة، منقول، أو سبب آخر.
الفريق يقرر إبقاء الريفيو أو إزالته أو تحذير صاحبه، وهنعلمك بالنتيجة.
ريفيو سلبي بس مش سبب كافي للإزالة — لازم يكون فيه مخالفة فعلية، وكل بلاغ بيتراجع بشكل موضوعي.
بنشيل الريفيو في الحالات دي — مش عشان الريفيو سلبي أو بيضر المكان، لكن عشان بيخالف قواعد المنصة:
لو كتبه موظف أو صاحب المكان أو منافس تجاري.
لو صاحب الريفيو حصل على مكافأة مقابل كتابته.
أي كلام مسيء صريح أو تهديد لأي شخص بيتشال فوراً.
أرقام موبايل أو عناوين أو بيانات حساسة لأي فرد.
ريفيو بيحكي عن تجربة شخص تاني أو أخبار سمعها.
منسوخ من موقع تاني أو مكتوب كلياً أو جزئياً بالذكاء الاصطناعي.
لو صاحب مكان طلب منك شيل ريفيو سلبي أو هدّدك — بلّغنا فوراً. الريفيو السلبي الحقيقي حق مشروع ومحمي، وصاحب المكان مش من حقه يطلب إزالته لمجرد إنه مش عاجبه.
بنتعامل مع المخالفات بجدية — والعقوبة بتتناسب مع خطورة المخالفة وتكرارها:
| المخالفة | الإجراء | المستوى |
|---|---|---|
| ريفيو يخالف قواعد المحتوى | إزالة الريفيو مع إشعار للمستخدم | تحذير |
| تكرار المخالفة (٢–٣ مرات) | إيقاف كتابة الريفيوهات لمدة ٣٠ يوماً | إيقاف مؤقت |
| ريفيو مدفوع أو مزيّف مثبت | حذف جميع ريفيوهات الحساب وإيقاف مؤقت | إيقاف جزئي |
| تعارض مصالح متعمد | إيقاف دائم للحساب | حظر دائم |
| تهديد أو تحرش بمستخدم أو موظف | إيقاف فوري وإحالة للجهات المختصة لو لزم | حظر دائم |
| إنشاء حسابات متعددة للتلاعب | حذف جميع الحسابات وحظر دائم | حظر دائم |
لو اتشال ريفيوك وبتعتقد إن في غلطة — تقدر تبعتلنا طلب مراجعة من صفحة الدعم خلال ٧ أيام من قرار الإزالة. بنراجع كل طلبات الاعتراض بجدية.
دلوقتي وأنت عارف القواعد كلها — روح ابحث عن المكان اللي زرته وشاركنا تجربتك.
دليلك الكامل لكتابة ريفيو مفيد وحقيقي — وفهم إزاي بنشتغل عشان نضمن إن كل تقييم على الموقع من تجربة حقيقية لشخص حقيقي.
الريفيوهات في تقييم هي القيمة الأساسية للمنصة — بدونها مفيش فايدة من أي حاجة تانية. عشان كده بنأخد قواعد التقييم بجدية كاملة. هدفنا الأول والأخير هو إن كل ريفيو على الموقع يكون حقيقي، عادل، ومفيد للناس اللي بتيجي تبحث عن مكان تروحه.
عشان نضمن إن كل ريفيو على تقييم جاي من شخص حقيقي، محتاجين إنك توثّق حسابك قبل ما تقدر تكتب أي تقييم. التوثيق بيتم مرة واحدة بس وبيفضل ساري طول ما الحساب موجود.
عشان تكتب تقييم على تقييم، لازم يتوفر فيك الآتي:
التقييم في تقييم بيتم على سلّم من ١ لـ٥ — ومش بس نجمة عامة. بتقيّم كل معيار بشكل منفصل، والنتيجة النهائية بتطلع متوسط تلقائي.
معايير التقييم التفصيلية:
بتقيّم كل مكان على المعايير دي بشكل منفصل:
أحسن الريفيوهات هي اللي بتساعد ناس تانية تاخد قرار حقيقي. مش محتاج تكون كاتب محترف — بس خليه صادق، تفصيلي، وعن تجربتك أنت.
في حاجات معينة مش بنسمح بيها في أي ريفيو — مش لأننا بنقيّد حرية الرأي، لكن لأن المحتوى ده بيضر بالناس التانية أو بيخلي المنصة مش مفيدة.
الصور بتضيف مصداقية كبيرة للريفيو — بس في ضوابط لازم تتبعها:
الريفيو لازم يكون موضوعي وبعيد عن أي مصلحة شخصية. الحالات دي بتعتبر "تعارض مصالح" وريفيوها بيتشال:
لو شفت ريفيو بتعتقد إنه مخالف لقواعدنا — تقدر تبلّغ عنه بسهولة. البلاغ بيوصل لفريق المراجعة اللي بيراجعه خلال ٤٨ ساعة.
بنشيل الريفيو في الحالات دي — مش عشان الريفيو سلبي أو بيضر المكان، لكن عشان بيخالف قواعد المنصة:
بنتعامل مع المخالفات بجدية — والعقوبة بتتناسب مع خطورة المخالفة وتكرارها:
دلوقتي وأنت عارف القواعد كلها — روح ابحث عن المكان اللي زرته وشاركنا تجربتك.