إزاي نقدر
نساعدك دلوقتي؟

لأ. كتابة الريفيوهات بتحتاج حساب موثّق على تقييم — سواء برقم الموبايل أو البطاقة الوطنية. ده عشان نضمن إن كل الريفيوهات من ناس حقيقيين. لكن تقدر تتصفح الأماكن وتقرأ الريفيوهات من غير حساب خالص.

أيوه. تقدر تعدّل ريفيوك في أي وقت من ملفك الشخصي. بس خليبالك إن لو التعديل جوهري بيراجعه فريقنا قبل نشره تاني. التعديل بيشمل النص والصور والتقييمات العددية.

في أسباب ممكنة: الريفيو لسه بيتراجع (بيأخد من ٥ دقايق لـ٢٤ ساعة)، أو بيخالف إحدى قواعدنا وخدنا قرار بعدم نشره، أو جه من حساب غير موثّق. هتجيلك إشعار لو اتشال ريفيوك مع السبب.

الرد على التقييمات السلبية فرصة، مش مشكلة. اشكر الشخص على ريفيوه، اعترف بالمشكلة لو موجودة، وقول إيه اللي هتعمله عشان تحسّن. متجادلش أو تهاجمش الشخص. الناس اللي بتقرأ الردود بتحكم على المكان من خلالها هي كمان.

لأ، مجرد كونه سلبي مش سبب للإزالة. بنشيل الريفيوهات بس لو بتخالف قواعدنا (تعارض مصالح، كلام مسيء، محتوى مزيّف، إلخ). التقييم الحقيقي حق مشروع للمستخدم ومحمي على المنصة.

معظم البلاغات بتتراجع خلال ٢٤–٤٨ ساعة. في أوقات الضغط ممكن يوصل لـ٧٢ ساعة. البلاغات اللي فيها تهديد أو محتوى خطير بتتعامل معاها أسرع. هتجيلك إشعار بالنتيجة فور الانتهاء.

أيوه. الباقة المجانية بتديك صفحة كاملة بصور ومعلومات ووسائل تواصل وخريطة. الباقات المدفوعة بتضيف ظهور أكبر في نتايج البحث، إعلانات مميزة، وأدوات تسويق متقدمة. بس للبداية، المجاني بيكفي تماماً.